Un service à votre écoute.
du lundi au vendredi
de 10h à 18h
N ° Indigo (0,15€ TTC/min)
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur des sites reportageetreenceinte.com et primaphot.com (ci-après dénommé «Vous») et l’enseigne commerciale «Primaphot» appartenant à la société par action simplifiée Primaphot, au capital social de 5 223 090 €, dont le siège social est situé au 183, rue du Chevaleret 75013 Paris et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 349 390 682 (ci-après désignée «Primaphot»). Le siège administratif est basé au 12-14, rue du sergent Bobillot - 92400 Courbevoie.
Il est important, avant d'entrer sur notre site reportageetreenceinte.com, que vous lisiez les présentes Conditions Générales de Vente qui doivent être validées lors de chacun de vos passages sur notre site. Elles peuvent être modifiées à tout moment, mais vous en trouverez toujours ici la version la plus récente.
L'acceptation des Conditions Générales de vente crée un accord légal entre vous et Primaphot et, dès lors, vous vous engagez à utiliser ce service conformément aux stipulations des présentes. Si vous avez des questions sur ces conditions de vente, écrivez-nous.
Votre utilisation du site reportageetreenceinte.com est entièrement conditionnée par votre compréhension des Conditions Générales de Vente.
Vous pouvez vous inscrire sur reportageetreenceinte.com quel que soit votre âge. Vous devez lors de votre inscription fournir votre nom, adresse et adresse e-mail. Vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. Les services de Primaphot sont à usage personnel exclusivement.
Pour réaliser le reportage etreenceinte, il vous faut au préalable effectuer une prise de vue soumise à une prise de rendez vous et le déplacement d'un photographe Primaphot.
Pour cela, nous mettons à votre disposition le site dédié à la réservation www.reportageetreenceinte.com 24/24h et 7/7j
La réservation induisant le déplacement à domicile d'un photographe est payante.
Toutes commandes passé sur les sites reportageetreenceinte.com et/ou primaphot.com entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
Un fois votre reportage réalisé, vos photos sont mis à votre disposition dans votre compte sur www.primaphot.com
Vous pouvez alors commandez les photos et produits désirées sur votre compte en suivant les étapes de commande indiquées.
3.1 Réservation
Le site www.reportageetreenceinte.com est un site dédié à la réservation de votre photographe. Une fois votre réservation commandée sur le site, Primaphot vous envoi automatiquement une confirmation de commande relative au déplacement du photographe à votre domicile.
3.2 Confirmation de réservation
A réception de votre paiement, Primaphot vous contacte par téléphone afin de définir avec vous la date de réalisation de votre prise de vue.
3.3 Condition d’annulation partielle ou totale
Dans la mesure où Primaphot déplace spécifiquement un photographe à votre domicile pour effectuer le reportage, nous vous informons qu'aucune annulation de réservation ne sera acceptée passé le délai de :
Outre ces conditions, seul les cas suivants peuvent être acceptés :
En cas de force majeur (indisponibilité photographe), Primaphot se réserve le droit d’annuler un rendez-vous. Toutefois Primaphot s’engage à reprendre avec vous un rendez-vous sous huitaine ou à défaut de vous restituer votre règlement.
3.4 Confirmation de réalisation du reportage
Une fois votre reportage réalisé, le photographe vous remettra un exemplaire du "bon photographe" signé par ce dernier et vous-même attestant de la réalisation du reportage.
3.5 Mise à disposition de votre reportage
Votre reportage une fois déversé sur nos serveurs et traité est mis en ligne sur www.primaphot.com. Primaphot vous envoi alors un email de mise à disposition de votre reportage. Vous pouvez alors, à l'aide de votre identifiant et mot de passe vous connectez à votre compte sur www.primaphot.com afin d'avoir accès à votre reportage, commander les produits désirés en sélectionnant les poses que vous souhaitez par produits à l'aide du configurateur de produits.
3.6 Confirmation de commande
3.7 Validation de commande
Vos commandes ne sont validées qu'après réception :
Afin de bénéficier du reportage etreenceinte, vous devez impérativement :
L'ensemble des services proposés par Primaphot :
est propriété de primaphot. Toute reproduction partielle ou totale par quelque procédé que ce soit et sur n'importe quel support est sujette à une autorisation expresse de Primaphot.
L'utilisateur déclare ne détenir conformément aux dispositions légales en vigueur aucun droit de propriété intellectuelle concernant les images auxquelles il accède via primaphot selon les modalités prévues par les présentes Conditions Générale de Vente.
Toutes les informations, les contenus, les dossiers, logiciels et matériels offerts par Primaphot sont protégées par les lois françaises et internationales concernant la propriété intellectuelle et le copyright. Vous comprenez que primaphot ne peut pas vous donner la permission de copier, afficher ou distribuer tout contenu pour lequel vous ne possédez pas de droits de propriété intellectuelle ou de copyright (ci-après les " Droits "). Primaphot ne pourrait en aucun cas être tenue pour responsable de violation par un utilisateur de Droits détenus par des tiers et perpétrée à raison des activités de ce dernier sur les sites www.reportageetreenceinte.com et www.primaphot.com
6.1 Les Services primaphot gratuits
6.2 Les Services marchands
Les prix de vente indiqués sur le site reportageetreenceinte.com sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont à la charge de l'utilisateur et sont facturés à la fin de la commande en supplément des produits sélectionnés.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le site reportageetreenceinte.com au moment de votre commande.
Pour les produits du reportage «Etre Enceinte», nos tarifs toutes taxes comprises sont :
| Produits | Prix (TTC) |
| Réservation* | 60 € |
| Album | 139 € |
| Agrandissement 43X61 cm | 99 € |
| Triptyque 73X42 cm | 129 € |
| Album + Agrandissement 43X61 cm | 214 € au lieu de 238€ soit 10% de remise |
| Album + Triptyque 73X42 cm | 241 € au lieu de 268€ soit 10% de remise |
| Album + Agrandissement 43X61 cm + Triptyque 73X42cm | 312 € au lieu de 367€ soit 15% de remise |
* La réservation de la prise de vue couvre les frais de déplacement du photographe et est dû
chaque fois que la commande a été validée par le service client. La validation de cette dernière
prenant effet après prise de rendez vous confirmé avec Vous et réception de votre règlement par
nos services.
Frais de port : 9€ collissimo suivi
Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande lors de votre inscription. Les délais de livraison mentionnés sur le reportageetreenceinte.com ne sont qu'indicatifs et peuvent éventuellement être modifiés. Primaphot ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur.
Les produits Primaphot sont des produits sur mesure crées par des professionnels dans notre laboratoire. Notre délai de livraison se situe entre 6 à 8 semaines après réception de votre bon de commande par nos services. Passé ce délai, nous vous invitons à contacter notre Service Clients serviceclients@primaphot.com
En fonction des produits commandés, vous pouvez recevoir votre commande dans plusieurs colis.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
A réception de votre commande, vous devez vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande et indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, il vous suffit de nous retourner l’article non conforme accompagné du bon de retour bon de retour (.pdf) à l’adresse suivante :
Primaphot - Service Après Vente
12/14 Rue du Sergent Bobillot
92400 Courbevoie
Vous devez joindre le bon de retour avec vos articles (dans leur emballage d’origine et complet) et toute correspondance dans le colis à l’adresse ci-dessus, sous 7 jours francs, à compter de la réception de votre commande .
Toutes les réclamations formulées au-delà de ce délai ne pourront être prises en compte.
Dès réception, nos services vous contacteront et mettront tout en œuvre pour réaliser à nouveau le produit dans les plus courts délais, ou procéder à son remboursement. Par ailleurs, nous nous engageons à rembourser les frais d’expédition liés au retour de votre colis (au tarif Colissimo simple) sur justificatif et demande écrite. Attention, chaque retour donne lieu à une expertise. A cet effet, nos services se réservent le droit de refuser votre demande si celle-ci est jugée irrecevable. Dans cette éventualité, les frais de retour demeureront à votre charge. Voir article 12.
Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.
Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique ou par téléphone dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en en informer et de vous indiquer dans quel délai ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré.
Tous vos paiements sont hautement sécurisés. Effectivement primaphot a choisi parmi les plus grands
partenaires BNP Parisbas pour garantir la sécurité de votre paiement, ainsi qu'une connexion cryptée sécurisée.
Au moment de votre paiement, le symbole
vous indique que vous êtes en connexion sécurisée.
Pour vous permettre de commander en toute sérénité nous mettons à votre disposition le mode de paiement par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard)
Le règlement de votre commande par carte de crédit n'est possible que pour les commandes d'un montant supérieur à 1 €, le débit est effectué 4 jours après votre commande à la condition d'avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte.
Dans ce cas, le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité " Secure Socket Layer " qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau.
Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.
Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient donner lieu à un quelconque engagement de la part de primaphot. Les fiches techniques et les descriptions des produits provenant de nos partenaires ou fournisseurs, Primaphot décline toute responsabilité quant à la validité de leur contenu.
L'utilisateur du site reportageetreenceinte.com reconnaît se connecter et utiliser les services offerts sur le site à ses seuls risques. La responsabilité de primaphot ne sera pas recherchée concernant les dommages directs ou indirects (pertes financières, de profits, perte de chance) que pourrait subir un client ou un tiers pour quelque cause que ce soit du fait de la réalisation du reportage «Etre Enceinte», ou de l'impossibilité de sa réalisation.
Sont en particulier visés les dommages qui peuvent naître :
Primaphot garantit de tout mettre en œuvre pour assurer la disponibilité de ses services. Pour des raisons techniques, un problème technique momentanée des services est toutefois possible. Primaphot s'efforcera d'informer au mieux ses clients sur la nature et la durée des éventuelles problèmes mais n'encourt toutefois aucune responsabilité en cas d'indisponibilité de ses services.
Primaphot dispose d'une infrastructure de sauvegarde de données (informations personnelles, images, ...) très performante. Celle-ci devrait permettre, même en cas de panne grave, de récupérer l'intégralité des données reçues. Toutefois, primaphot n'encourt aucune responsabilité en cas de perte de données.
La mention de liens vers d'autres sites est faite à titre de commodité pour l'utilisateur. Primaphot ne peut en aucun cas se porter garant du contenu de ces sites, et n'encourt aucune responsabilité au cas où un utilisateur aurait des griefs à formuler à l'encontre de ces sites.
Chacun de nos photographes
Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation, Primaphot vous permet de bénéficier de 7 jours francs pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit à vos frais, accompagné du bon de retour (.pdf) dûment complété et signé, que vous pouvez également télécharger à l’adresse suivante : http://www.primaphot.com/presentation/a-votre-ecoute/sav
Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en suivi poste. Dans tous les cas le retour s’effectue aux frais et risques du consommateur.
Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complet retournés dans leur emballage d'origine adressé à :
Primaphot - Service Clients Primaphot.com
12/14 Rue du Sergent Bobillot
92400 Courbevoie
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé.
Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande.
Ce document est impératif, sans ce dernier, le retour de votre produit ne pourra être pris en compte.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port. En cas d'expertise du produit dans le cadre du droit de rétractation, Primaphot fera le maximum pour rembourser l'utilisateur le plus rapidement possible. Ce délai, d’une durée maximum de 4 semaines, dépendra des tests techniques effectués par notre SAV.
Lors d’un remboursement, l'utilisateur est remboursé par chèque.
Ce droit de rétractation ne s’applique pas sur l’article «réservation» correspondant au déplacement du photographe si cette prestation a eu lieu ou si la réservation n’a pas été annulée :
Outre ces conditions, seul les cas suivants peuvent être acceptés :
Primaphot se réserve la possibilité d'exclure de façon unilatérale, y compris par déconnexion immédiate, tout utilisateur en cas de violation des Conditions Générales de Ventes ou plus généralement dans le cas de la violation par cet utilisateur de l'une quelconque de ses obligations.
En particulier, les codes d'accès fournis à l'utilisateur pourront être désactivés s'il apparaît que les renseignements, informations ou documents communiqués par lui sur sa situation, sont ou sont devenus inexacts ou plus généralement, si le maintien en ligne d'informations ou documents était susceptible d'avoir des conséquences néfastes pour Primaphot ou tout autre utilisateur du sites reportageetreenceinte.com
Primaphot pourra encore exclure un utilisateur et/ou lui interdire l'accès aux sites reportageetreenceinte.com et primaphot.com si la connexion aux sites entraîne ou risque d'entraîner une perturbation dans son fonctionnement, une gêne pour les autres utilisateurs, ou un risque informatique quel qu'il soit. Primaphot se réserve le droit, si utile ou nécessaire, de suspendre l'accès au service, sans préjudice du droit de percevoir ses rémunérations, outre le cas échéant, des dommages et intérêts.
La responsabilité de Primaphot ne pourra en aucun cas être engagée dans les hypothèses envisagées ci-dessus.
14.1 : Informations Générales.
L’acceptation des dites Conditions Générales de Vente entraîne la souscription automatique aux newsletters Primaphot.
La société Primaphot, a été régulièrement déclarée auprès de la CNIL, sous le numéro : 1244908.
14.2 : Utilisation des données.
Les données personnelles de l'utilisateur sont utilisées pour lui envoyer ses produits photos, pour le contacter en cas de problème lié à sa commande, et pour l'informer des offres et services de Primaphot.
Les informations que vous nous communiquez sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes et l'établissement des factures ; leur absence entraîne l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur reportageetreenceinte.com, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes Conditions Générales de Vente.
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Primaphot est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations vous concernant. Ces données font l'objet d'un traitement informatique. Cette activité est strictement réglementée : le fichier a été déclaré à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro de récépissé 1244908.
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